COMO COMPRAR

ENVIAMOS ENCOMENDAS APENAS ÀS 2ª E 4ª FEIRAS (veja os motivos no texto abaixo)

IMPORTANTE: Devido a problemas de acesso a pagina do IGmail, peço que depois de efetuado o pagamento alem do email com a copia do comprovante, me enviem um outro email apenas com o aviso de que depositou e o valor depositado (um email leve).

PEDIDOS

Atenção: envie a lista dos produtos pretendidos, para ver se existe o item disponivel, porque nem sempre um produto divulgado aqui está disponivel - não temos atualização informatizada de estoque.

Para efetuar um pedido é simples:

Como as plantas na lista estão por ordem alfabética em cada lista, e estas separadas por finalidade, abaixo cito os códigos referência, e seu significado:

Ref  PA xxx- são para plantas aquáticas, que aceitam bem a submersão.

Ref  PL xxx- são plantas para orlas de lagos, e utilização em cascatas, ou jardinagem, e que não se adaptam bem a submersão.

Ref  PC xxx- são plantas para cascatas.

Ref  PS xxx- são plantas aquáticas de superfície.

(Na lista de plantas ocorrem apenas os 4 acima.)

Ref  PE xxx  - são para os peixes ( não tem códigos ainda, informe a especie e tamanho desejado)

Ref  AV xxx - são para alimentos vivos

Ref  IN xxx  - são para invertebrados, camarões,lagostins, crustáceos,etc.

Ref  AC xxx – são para acessórios, substratos,cascalhos, troncos, húmus de minhoca, terra vegetal, rochas ornamentais.

(xxx) corresponde simbolicamente a um número obrigatoriamente de 3 dígitos, que corresponde ao número de referência do produto solicitado.As letras minusculas depois dos 3 numerais são para modalidades especiais dentro daquela referência.

Simplesmente cite o código referência e a quantidade desejada

Exemplificando:

Ref PA 006 – 4 maços (significa que deseja 4 maços de Cabomba aquática, cada maço com 4 ramos)

Ref PA 052 – 1 muda  ( significa que deseja 1 muda pequena de Echinodorus amazonicus)

Ref PA 054 - 1 muda (significa que deseja 1 muda grande de Echinodorus amazonicus)

Ref PA 011 - 1 macinho de Lilaeopsis

Ref PA 011b- 1 tapete ( significa que deseja 1 tapete formado de Lilaeopsis)

Ref AV 300  - 1 cultura( significa que deseja 1 cultura de Enquitreas)

Se desejar, pode colocar o nome cientifico da planta que consta da tabela também, que fica mais difícil de haver interpretações erradas, fica a seu critério.

IMPORTANTE: junto com a lista é bom enviar o endereço completo, com inclusive o CEP, para que na resposta já seja incluído o valor do envio, dentro das possibilidades da sua região, pelo SEDEX, VARIGLOG, ENCOMENDA NORMAL , ou Empresa de ônibus, ou aérea, de acordo com sua urgência. CARTA REGISTRADA ou SIMPLES:envios por estas modalidades estão proibidos pelos correios, só aceitam envio de documentos, infelizmente, e todas as tentativas atuais não chegaram ao destino, pois os Correios devido ao trafico devem estar radiografando os envios.

Após o recebimento da lista com os itens desejados, checamos o nosso cultivo ou estoque, para verificar a disponibilidade do produto no momento e remetemos a lista com os valores das plantas disponíveis e do envio, para que autorize o preparo da encomenda.

EMBALAGENS

Normalmente, não cobramos a embalagem que via de regra é feita  reutilizando caixas, mas em condições especiais ou época de frio, as vezes será necessário embalagens especiais, que serão cobradas a parte.

Também não cobramos acessórios utilizados na embalagem(fitas adesivas, etiquetas, etc.)

PAGAMENTO

É realizado por deposito bancário na

Conta corrente 30 873-0

Agencia   0141-4

Banco do Brasil

(por motivos óbvios não colocamos aqui o CPF, mas ao concretizar uma compra é só pedir, pois para emissão de DOC este dado é necessário)

De preferência, em moeda corrente ($R), pois se efetuado em cheque, ou DOC, só despacharemos após a compensação do mesmo.

Obs. Como hoje em dia, comprar e pagar antecipadamente, é um ato arriscado, se desejar solicite referencias, sem medo de nos ofender, que elas serão enviadas sem constrangimento. É um direito seu de consumidor, e uma segurança de que será bem servido.

DETALHES IMPORTANTES - ENVIOS

Como estamos estabelecidos em zona rural, para evitar muitas idas a cidade, e como enviar encomendas em finais de semana, pode causar paradas no transporte(finais de semana e feriados) que comprometeriam a qualidade dos produtos, em sua maioria espécies vivas, solicitamos, que para agilizar os depósitos sejam feitos no final de semana, e comunicados via internet ou telefone, (aos domingos, efetuo a checagem on line, e o preparo das listas) e de 2^a feira até 4^a feira no máximo os produtos serão enviados, dando condições para que cheguem no destino antes do termino da semana.

RASTREABILIDADE

Após o envio, mandamos um e mail, com o numero de registro do envio para que o usuário possa rastrear sua encomenda. E em caso de demora na entrega cabe ao cliente tentar cobrar da empresa transportadora maior agilidade, pois infelizmente há sempre os bons e maus funcionarios ou franqueados.

Nossa responsabilidade fica limitada até o momento do envio, mas mesmo assim nos comprometemos a repor o material que sofra algum dano (ler abaixo as condições)

GARANTIA DE QUALIDADE

Garantimos a qualidade de nossos produtos, apesar de todos maus tratos que as encomendas recebem durante a viagem, pois tentamos acondicioná-las de modo que estes efeitos sejam minimizados.

Se percebermos que um pedido corre risco de não chegar integro ao destino, discutiremos o caso especifico com o cliente. Normalmente pelas vias rapidas a entrega se dá no dia seguinte ou no máximo em 2 dias...e assim embalamos sempre pensando em algum atraso (haja visto que estamos em um pais onde sempre acontece um imprevisto complicante)

Em caso de atraso e a possibilidade de perdas durante o transporte, cabe ao cliente optar por:

1- Examinar o material enviado na presença do entregador e se negar a receber a mercadoria. Isto garante uma provavel reposição do envio por parte da empresa entregadora do envio, mas geralmente é um processo demorado.

2- Aceitar a encomenda danificada, e logo em seguida nos notificar sobre quais itens não estavam em condições(se possivel com fotos) , neste caso repomos a mercadoria mas não o custo de envio, que deve ser pago pelo cliente, mas repomos todo material danificado.

www.plantasdeaquario.com